Customer experience qu’est-ce que c’est exactement ?
L'expérience du consommateur est un élément indispensable à prendre en considération dans votre stratégie globale UX. Qu'est-ce que le customer experience (CX) ? Quelles sont les différences entre le CX et l'UX ? Comment optimiser l'expérience de vos clients grâce au customer journey mapping et à...